この度、当社 代表取締役 則末 修男と、株式会社プレイドのCGO(Chief Growth Officer)である桑野 祐一郎 様との対談記事が、ダイヤモンド社の経営情報誌『DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー』のオンライン版に掲載されましたことをお知らせいたします。本記事「オートバックスが描く『カーライフのDX』とは アプリと店舗が連携し、顧客体験を向上へ」では、当社が推進するデジタルトランスフォーメーション(DX)の中核である公式アプリと店舗との連携強化や、それによって実現する一人ひとりのお客様に寄り添った新しい顧客体験の創造について、具体的な取り組みを交えて語っております。詳細は、以下のリンクよりぜひご一読ください。▶︎ 『DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー』掲載記事 オートバックスが描く「カーライフのDX」とは アプリと店舗が連携し、顧客体験を向上へ https://dhbr.diamond.jp/articles/-/12221